FAQ

Q

注文確認メールは届きますか

A
ご注文時に登録されたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。また受信拒否設定をされている場合がございますので、当方のメールアドレス([email protected])を受信有効にしてください。
Q

どの発送業者を使っていますか

A
日本国内の発送は商品ごとに選定しております。 主にヤマト運輸、日本郵便をりようしています。尚、海外発送は取扱っておりません。
Q

配送料について

A
日本国内の配送については、8,000円(税込)以上ご購入いただくと無料で配送いたします。 8,000円未満(税込)の場合、個々に設定された配送料がかかります。
Q

発送日はいつ頃ですか

A
配送のご依頼を受けてから7日以内に努めています。オーダーが集中した場合や天候等により遅れが生じる可能性がある場合、事前にお客さまにご連絡を差し上げます。どうぞご了承下さい。
Q

返品・交換について

A
当店の商品は全て中古商品となります。 その為、返品・交換対応は下記の要件以外では、おこなっておりません。 【返品・交換要件】 ・商品に欠陥がある場合 ・ご注文内容と著しく異なる商品が届いた場合 返品・交換要件に該当した場合、送料弊社負担で速やかにお取替え(場合によってはご返金)させていただきます。商品到着日より7日以内に [email protected] までメールにてご連絡ください。 ※商品案内ページに、事前に欠品や傷、汚れ等が開示されている場合、それらを理由で返品・交換はできません。ご了承下さい。
Q

納品書・領収書発行に関して

A
環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みの観点から、納品書(お買い上げ明細書)のペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。 つきましては、ご注文内容は弊社からお送りしております「ご注文内容の確認メール」にて、ご確認をお願いいたします。 紙の納品書、また領収書の同封をご希望のお客様は、ご購入の際にカートページ下部にある備考欄へご記載ください。 ※発送完了後の納品書・領収書の発行や商品との別送は承っておりません。 予めご了承ください。